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售前服务

★ 服务宗旨 

 公司一贯遵循“众志成城,标新创异”之经营理念,致力于为客户提供迅捷、周到的服务。在国内任何地区,都能得到公司专业技术人员及时的服务。 

★ 质量保证 

    售出产品在下列情况下负责包换,所发生的费用由公司承担。 

1、 客户收到产品与订货产品型号不符。 

2、 客户收到的产品不符合订货要求中的规定,造成不能正常使用。 

3、 产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。 

4、 在交货的运输过程中造成产品损毁,无法修复。 

★ 产品保修 

1、产品实行“质量三包”质量保证期二年,终身服务。在质量保证期内,对由于设计、制造、工艺或材料的缺陷所发生的故障负责,并免费维修和更换缺陷的零件或产品。质量保证期过后更换零配件仅收取成本费用。 

2、 在正常使用下(由于质量问题)免费维修,(非专业人员操作或人为造成不良后果或损坏产品本公司不负责任)  

★ 产品维护 

1、利用全国各地的营销网络为客户提供终身制的技术支持和产品上门维护服务。 

2、在质保期满以后,我方将以优惠的价格提供保修服务。 

 济南众标为您提供理化试验室力学性能测试室的规划设计方案:

◎试验室设施和环境要求

◎仪器、设备的配置

  在您研制新材料时,专业工程师可为您提供材料测试服务,当收到您委托做试验的试样和试验要求后,结合试验标准要求和材料特性选择适合的设备为您完成测试,并将以电邮的方式将试验报告及图片发给您。

  多年材料力学解决方案的积累,结合您的实际需求,为您提供丰富的实际应用案例,您将会对试验标准的理解,试验设备的选型,试验附件的选购有更多的参照。

服务支持

SERVICE NETWORK

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    所有售出硬件(不包括耗材)全部实现三个月保换,一年内免费保修;终身成本保修(因甲方不按照使用要求或者误操作或者其它不可人为抗拒原因而造成的设备损坏,乙方帮助甲方恢复,可收一定的成本费)。

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    公司将向用户方面提供全工作日的电话技术响应,帮助用户解决所遇到的产品及系统方面的任何问题。售后服务电话:010-400400400转售后服务部。

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    不能通过电话解决的各种技术问题,公司在最短时间内将派一名工程师到现场解决问题。当用户需维修或更换毁坏产品时,公司将根据产品损坏原因具体而定,如因公司产品质量问题保修期内无偿更换或维修,由于人为原因造成系统或设备损坏,更换和维修费用由客户负责。

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    工程实施完毕一月之内电话跟踪访问2次,以后每季一次,同时组织半年面访一次,而且公司将不定期举行客户技术交流和学习活动。

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    公司工程技术人员安装和调试合格后正式移交给使用单位投入使用,保修时间从移交签字之日算起。

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    公司免费为学校培训系统管理人员和操作人员。工程移交时,使操作人员能够熟练掌握系统使用和基本故障排除方法;每次现场服务时,有针对性地进行不定时间的再培训。

质量承诺

QUALITY COMMITMENT

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